El Futuro del Trabajo Autónomo Impulsado por IA: Confianza y Retos

El Futuro del Trabajo Autónomo Impulsado por IA: Confianza y Retos

Estamos entrando en la era del lugar de trabajo autónomo impulsado por inteligencia artificial (IA). Esto significa que algunos de nosotros ya tenemos compañeros de trabajo que son IA. La IA autónoma es una rama de la IA donde los sistemas y herramientas son lo suficientemente avanzados como para actuar con supervisión e intervención humana limitadas. A medida que seguimos utilizando más herramientas de IA y delegando tareas a bots, estos se convierten en trabajadores autónomos y autosuficientes en muchos aspectos. Son agentes de IA que interactúan con su entorno, recopilan datos y utilizan esa información para realizar tareas autogestionadas con el fin de alcanzar objetivos predefinidos.

Recientemente, Salesforce publicó una investigación sobre cómo casi 6,000 trabajadores globales se sienten respecto a un futuro autónomo impulsado por IA. Sorprendentemente, el 77% de los trabajadores afirma que eventualmente confiarán en un futuro completamente impulsado por IA. Actualmente, solo el 10% confía en que la IA opere de manera autónoma, el 26% confía en ello en menos de tres años y el 41% en tres o más años.

”Estamos realmente emocionados por lo que esto puede desbloquear”, comentó Paula Goldman, directora de uso ético y humano de Salesforce, en una rueda de prensa. “Creemos que la clave para lograr que los agentes de IA operen con éxito es el diseño cuidadoso que combine lo mejor de la inteligencia humana y de máquina para esta era”.

Las tres tareas principales que los trabajadores confían a la IA para que realice de manera autónoma son escribir código, descubrir información en los datos y proporcionar comunicaciones internas o externas. Por otro lado, las tareas que los humanos aún deben manejar incluyen fomentar la inclusión, la incorporación y capacitación de empleados, y mantener la seguridad de los datos.

Un informe anterior de WorkLife reveló que las personas están enviando a sus asistentes de IA a reuniones, lo que deja a los compañeros de trabajo preguntándose cómo afectará esto las relaciones laborales. Sin embargo, la investigación también encontró que, aunque los trabajadores ya confían en que la IA realice casi la mitad (43%) de sus tareas laborales, hay ciertas cosas que nunca delegarían a la IA.

”Si queremos que las personas confíen y adopten la tecnología, necesitamos permitirles utilizarla con éxito”, afirmó Goldman. “Esta investigación nos muestra que el conocimiento y la capacitación pueden hacer una gran diferencia. Como empresas, necesitamos centrarnos en eso”.

La IA autónoma está transformando el lugar de trabajo, y la mayoría de los trabajadores confían en su futuro.

Fuente: Digiday | URL